Fonte: Centro Tutela Consumatori e Utenti di Bolzano
Per maggiori informazioni: www.consumer.bz.it

Avete affidato il vs. veicolo al fine di una riparazione/revisione/tagliando a un'officina, chiedendo esplicitamente che vengano effettuati solo i lavori da voi richiesti ed esigendo per ogni eventuale variazione di essere preventivamente informati, ma l'artigiano non ha rispettato gli accordi. Contestategli i lavori non richiesti immediatamente tramite raccomandata a/r.
NB: le parti del testo in corsivo e/o vuote (___) sono da compilare ed adattare, testo con lo sfondo grigio va cancellato.

Nome indirizzo consumatore/rice

Indirizzo Officina

p.c.
	Centro Tutela Consumatori Utenti
Via .............
CAP....... CITTA'..........

Raccomandata a/r
luogo e data

Oggetto: contestazione fattura n. ___ di data ___ per esecuzione di lavori non richiesti

Spett.le (nome officina),

faccio presente che non intendo pagare la somma di € ___ così come indicato nella Vostra fattura n. ___ emessa a seguito della riparazione del veicolo ___ marca ___ modello ___ targa ___ , in quanto i seguenti lavori sono stati eseguiti senza il mio consenso e quindi su Vs. esclusiva iniziativa.

ELENCAZIONE LAVORI CONTESTATI:
p. es. Senza mio consenso sono stati cambiati ___ , che erano quasi nuovi e non necessitavano assolutamente l'intervento da Voi effettuato (descrizione).

Anche sulla base di un controllo del mio veicolo, effettuato da un esperto, la sostituzione non era necessaria.

Sono pertanto a richiedere una rettifica della fattura e in attesa di un Vs solerte riscontro entro….g, rimango a disposizione.

Distinti saluti

firma